どうしてもスマホを「使いこなしたい」…中区山下町Ｋさん

このご相談は特に70-80代の方からよくいただきます。子どもたちが遠くに住んでいたり、子どもに聞きたくない、嫌な顔をされる、見返したい等々同様の声の多いこと。そもそも「使いこなす」が挫折の始まりなんだと思いますよ、使いこなそうなんて思わないで！そこからスタートですね。Ｋさんもそうでしたが、やりたいことがはっきりしているのがこの世代の方の特徴のように思えます。その点は若い人たちより思いが強いのではないかと。80代のＫさんは競馬の予想が大好きでスマホを使っていろんなことがやりたいんだと熱く語られます。私は全般の操作方法の説明はしません。慣れてもらうために一つのアプリを徹底的に操作してもらって、意味をわかっていただき一人でできるようになってもらいます。達成感はもちろんですが、成功体験から他のアプリに応用が効きやすいと思っています。約60分の講習後、Ｋさんも目からウロコでした！これからいろいろやってみて娘を見返してやりますよ！と。